【サービス提供エリア】

・光1Gプランの提供エリアは市内全域ですが、エリア内であっても提供できない場合があります。詳しくは当社へお問い

合わせください。

【サービス内容及び制限】

・月額利用料には、通信回線、プロバイダー及び基本付加サービスが含まれます。

・サービス内容の詳細については、「ケーブルテレビのご案内」または「サービス契約約款（別表）」でご確認ください。

・ベストエフォート型サービスのため、1Gの通信速度を保証するものではありません。実際の通信速度は、利用環境や回線混雑等により低下します。

・飲食店などでの不特定多数への回線提供、社員寮などにおけるパソコン５台以上での回線共有、パソコン５台以上を

接続する事務所での回線利用などはできません。これらの場合、当社へお問い合わせください。

・帯域を継続的かつ大量に占有する通信手段を用いて行われる電気通信について、その通信量等を制限することがあり

ます。

・現在、当社では電話サービスは提供しておりません。

・現在、当社ではIPv6サービスは提供しておりません。

【工事及び機器】

・光1Gプランをご利用いただくために、N-ONU（光受信端末）の交換が必要になる場合があります。

(1) N-ONUの交換を必要としない場合、申込書が当社に到着した日を１日目として４営業日以内に速度変更の作業を当社側で実施します。この作業では1分程度の通信断が発生します。※作業の際、当社からお客様へ連絡を差し上げることはありません。

(2) N-ONUの交換を必要とする場合、交換時に光100Mから光1Gへ速度変更となります。交換作業中は通信断が発生します。なお、交換費用についてお客様のご負担はありません。

・古いルーターや古いLANケーブルをご利用の場合、1Gの通信速度に対応していないものがありますので、ご注意ください。この場合、通信速度は古いルーターや古いLANケーブルの規格が上限となります。

【お支払い】

・光100Mプランから光1Gプランへ契約変更に伴う、契約変更手数料はありません。

・お支払方法は、月払のみとなります。（現在、年払をご利用の場合は月払へ変更になります。年払の非利用月分の残高がある場合、ご登録の振替口座へ返金します。）