このたび当社では、お客様により快適に光インターネットサービスをご利用いただくため、現行サービスの充実を２０２６年２月１６日から実施いたします。
このページでは、光インターネットの新たなサービス内容やシステム変更に伴うお客様へのお願いなどを掲載しています。
本件についての最新情報は、このページにて随時ご案内いたしますので、定期的にご確認ください。

【お詫びとご案内】
※新たなサービスの「お客様サポート」ページ ( https://cs.zaq.ne.jp/pionet/ ) 内の一部ページに誤記が確認されています。現在、順次修正を行っております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
※サービスごとにお問い合わせ・サポートの窓口が異なりますのでご注意ください。
「メールサービス」「ホームページサービス」の場合、＜三次ケーブルビジョン＞です。
「マカフィー for ZAQ」「i-フィルター for ZAQ」「えんかくサポート」の場合、＜ZAQプレミアコンテンツお客様センター＞です。
お問い合わせ先の電話番号などは、こちら。

【サービス充実について】
大きく次のサービス内容が変更になります。
（１）メールサービス
（２）ホームページ公開サービス
（３）セキュリティ対策サービス
新しいサービスの内容や利用方法などの詳しい内容は、こちら。

【メールでIMAPの使用について】
郵送でご案内のとおり、現在メールソフトでIMAPを設定している場合、次の問題が生じます。
（１）２０２６年２月１６日までに受信したメールや送信済メールなどがすべて削除されます。
（２）２０２６年２月１６日までに送られて来る未受信のメールを受け取れません。

これをご理解の上でIMAPの設定を引き続き使用される場合、２０２６年２月１６日のセンター側でのシステム変更後に受信サーバ名を変更してください。


【ホームページ公開について】
郵送でご案内のとおり、当社サービスでホームページを公開している場合、現行の転送先から新しい転送先へアップロードし直していただく必要があります。
ホームページデータの移行作業に関する詳しい手順書は、こちら。（ＰＤＦ）



【お問合せ先】